类别: 操作-电子邮件
 在Firefox浏览器下，阅读信件出现乱码，却不知如何调整编码。
1.请于阅读信件页面中，点选右键，本页框→用新窗口开启页框。
2.系统另开窗口后，于上方工具列点选检视→语言及字符编码，请选择万国码 Unicode (UTF-8)，即可正常的阅读信件。
在IE浏览器下，阅读信件出现乱码，却不知如何调整编码。
请于阅读信件页面中，点选右键，编码→请自行选择所需的编码方式，切换后即可正常的阅读信件。
客服系统的信件都乱码
1.请于信件内容处按右键，选择编码UTF8后，再设定成自动选择，即可顺利阅读客服系统来信。 2.若有装google toolbar，请先移除，将IE设定成自动选择编码后，重新安装google toolbar，即可顺利阅读客服系统来信。
下载档案--为何无法下载档案？(XP SP2)
1. 开启 IE 浏览器，点选「工具」里的「因特网选项」功能，点选「安全性」页签。
2. 按下方的「自订层级」键。
3. 将「自动提示下载档案」改成「启用」 。
4. 按「确定」。 弹
跳窗口--为何无法开启弹跳窗口？(XP SP2)
1. 开启 IE 浏览器，点选「工具」里的「因特网选项」功能，点选「隐私权」页签。
2. 下方的「快显封锁程序」 ，将「封锁快显」的「ˇ」 取消 。
3. 按「确定」。
4. 检查是否安装ICQ、Yahoo等工具列，若是，请移除之。
选择联络人--写信时如何选择通讯簿中的联络人？
在通讯簿中要选取收件者时，勾选名称列前的小框框，按加入，再按完成，才算有把通讯簿的联络人真正加到收件者的名单中。
乱码--收到大陆来的信件为乱码，无法检视？
请于信件内文按鼠标右键，编码方式选择「简体中文码」，即可顺利检视信件内文。
乱码--使用Firefox阅读信件为乱码，无法检视？
请于信件内文按鼠标右键，选择「本页框」，选择「用新分页开启页框」， 另开窗口后，于Firefox上方工具列点选「检视」，选择「语系及字符编码」，再点选「万国码 Unicode(UTF-8)」，即可顺利检视信件内文。
弹跳窗口--为何无法开启弹跳窗口？(XP SP2)
1. 开启 IE 浏览器，点选「工具」里的「因特网选项」功能，点选「隐私权」页签。
2. 下方的「快显封锁程序」 ，将「封锁快显」的「ˇ」 取消 。
3. 按「确定」。
4. 检查是否安装ICQ、Yahoo等工具列，若是，请移除之。
下载档案--为何无法下载档案？(XP SP2)
1. 开启 IE 浏览器，点选「工具」里的「因特网选项」功能，点选「安全性」页签。
2. 按下方的「自订层级」键。
3. 将「自动提示下载档案」改成「启用」 。
4. 按「确定」。
Mail Server--已有使用中的Mail Server，导入Cyberhood之后，可否继续使用？
可以继续使用原邮件服务器。注意事项如下：
1.Cyberhood可与任何支持IMAP/POP3的邮件服务器整合，此部份的整合，需要一些技术上的作业，我们会一并协助客户处理。
2.当Cyberhood与原邮件服务器整合在一起使用时，必须确认二者的账号与密码必须相同，才能正常使用。
寄出纪录中有一堆文件，其作用为何？可以删除吗？
寄出纪录下如有文件，表示您曾经使用随信寄出将档案传送给他人，所以才会有纪录留下，如果删除了，对方将无法取得档案。
选择联络人--写信时如何选择通讯簿中的联络人？
在通讯簿中要选取收件者时，勾选名称列前的小框框，按加入，再按完成，才算有把通讯簿的联络人真正加到收件者的名单中。
观看内容--收到一封信后如何观看内容？
要阅览mail内文是点选主旨列的选项，而非点选寄件者列的选项。
储存附件--我要如何将信中附件存到我的计算机？
先进入电子邮件，点选该封信件，可看到附件栏有一下载箭头，按此箭头即可将附件下载储存到自己的计算机中。
Hinet、Seednet、YAHOO信箱，能一并收到Cyberhood吗？
可以，电子邮件中有''外部信设定''，只要新增一组外部信email账号，即可将该组email信箱中的信收到Cyberhood中观看啰。
邮件规则要如何设立?
可依据主旨或寄件者来设立，输入关键词或收件者的e-mail再选择移至哪个数据夹，点选新增，即设立完成。
按钮无法点选--为何另开窗口后无法点选确定钮？(XP SP2 )
1. 开启 IE 浏览器，点选「工具」里的「因特网选项」功能，点选「安全性」页签。
2. 按下方的「自订层级」键。
3. 将「允许由指令码启始没有大小或位置限制的窗口」改成「启用」 。
4. 按「确定」。
插入图片--可否在信件内容中插入图片？
内容中可夹图，但该图档需是于internet上可连结的到的图档，做法很简单：
1.开启该图档的所在页面。
2.反白该图档并复制。
3.贴于信件中即完成插入图片的动作。 (相同的作法亦可应用于电子邮件、网络会议中)
※如何将自己的图档放置于internet上？ 可利用网络硬盘中的公司网页，将图档放置于公司网页中，该图档即放置于internet上。
打印--为什么友善打印会列出10几张空白？
请依序确认：
使用IE
1、按下友善打印 2、于打印的窗口下，选择选项窗口 3、确定所选的是「只有选择的框架」-->此项重要 4、按下打印。
使用firefox
1、按下友善打印 2、在打印页框栏，选择「只印已选页框」3、按下打印。
另存信件--将信件另存成.eml档时，会出现乱码？
应该是outlook的bug，信本身是正确的，即使在塞回Cyberhood看也是正常的。 若因有备份需求，而将信件备份成*.eml文件，建议可以使用Thunderbird这套软件来检视信件。 |
